南昌县国家税务局

襄樊国税局：纳税服务“短平快”

作者：日期：2008-11-17 10:26:56 来源：

　　近日，湖北省襄樊市金瑞粮油贸易公司会计陈树生只花6分钟，就在高新区国税局办完了申报缴税、购买发票等涉税事项。他高兴地说：“以前办税得花上半天时间，现在又快又方便。”
　　今年5月，襄樊市国税局根据纳税人的需求，推出公开政策信息、畅通缴税渠道、减少报表资料、优化办税场所、简化办税流程、强化窗口功能、加快退税进度、下放审批权限、规避违规风险、降低办税成本十项举措，实现了纳税服务“短平快”，让纳税人切身体会到办税的方便和快捷。
　　涉税事项一次搞定
　　为了解纳税人的需求，襄樊市国税局专门开展了一次问卷调查，就纳税服务向5000名纳税人征询意见和建议。结果表明，纳税人对办税效率最为关注，对办税程序繁琐、多头跑路、多处找人比较反感。为此，襄樊市国税局将所有涉税事项都集中到办税服务厅，实行窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件，纳税人只需按时到办税服务厅查询并获取办理结果。以往，办理税务登记证、购买金税卡和普通发票、申请延期申报纳税等事项，要层层调查审批，现在“立等可取”。
　　襄樊市国税局还以承担全省办税服务厅标准化建设试点工作为契机，全面推行“一窗多能”办税模式。过去，纳税人办理文书受理、申报征收、认证报税、增值税专用发票发售等业务，要分别到3个窗口重复排队，现在到每个窗口就能一次办结。
　　为了减少对纳税人的干扰，避免重复进户，襄樊市国税局还对下户调查和检查进行规范。该局要求，各部门需要多次进户调查、多次审核审批的事项，实行一次性预先告知、一次性下户调查、一次性审核审批。比如增值税一般纳税人认定事项涉及5项业务，以往不同部门要三番五次分头找纳税人调查填表，现在合并为一项，办结时间由过去110个工作日缩短到10个工作日。
　　报表资料“瘦身”了
　　税收管理涉及的内容和项目较多，报表资料也多，纳税人对此也颇有微辞。
　　为了彻底解决报表资料过多过滥的问题，襄樊市国税局成立了减轻纳税人负担工作组，清理和归并纳税报表资料，取消办税业务22项，减少主表资料114份、附列资料257份；对税收综合征管软件中已有的11种资料，不再要求纳税人报送；对实行电子报税的纳税人，其纸质纳税申报表和财务报表，由每月报送一次简化为一季度报送一次。
　　襄樊市国税局还开发了纳税基础资料电子档案管理软件，将纳税人的营业执照、机构代码、税务登记证副本等13种征管基础资料进行扫描，逐户建立电子档案库，并对这些资料实行一次报送、全面采集、多方共享、延续使用，大大减轻了纳税人的办税负担。
　　襄樊万州电气制造有限公司是一家有249名员工、安置残疾职工62人的福利企业，享受退税优惠政策。以往，企业每月办理退税要复印5套资料分别报市、区国税局，光职工花名册及工资表就得复印50多张，每月需支出复印费600多元。简并报表、共享基础资料后，该公司只需上报一套资料，每月复印费减至30多元。
　　自选地点就近办税
　　城关镇居民田光林兼任两家私营公司会计，由于两家公司在不同乡镇，以前他每月要到两处国税机关办税。自从今年襄樊市国税局推出“同县通办”服务后，田光林可以就近选择申报纳税地点，在任何一处办税服务厅就能轻松办理全部涉税事宜。
　　机构改革后，国税部门按经济区划设置基层分局，有些纳税人办税不得不“舍近求远”。对此，襄樊市国税局依托计算机网络，将基层分局综合办税服务室与城区办税服务厅链接起来，支持纳税人多地点办税，实现了税务登记同城通发、纳税申报同城通报、税款征收同城通缴、普票发售同城通售、普通发票代开同城通开、审核审批和备案类业务同城通受。纳税人可以就近自愿选择办税地点，不受主管税务机关地域和税收管辖权的限制，办税更加省时、省力、省钱。
　　为了减少管理层次、管理环节和管理程序，提高办税效率，襄樊市国税局还将生产性出口企业退（免）税的审核、就地纳税企业所得税减征和财产损失税前扣除及应纳税所得额抵免、非居民企业的税收管辖权等，全部下放到县市区国税局就近管理。

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